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Häufig gestellte Fragen

  • Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal sowie Überweisung auf Rechnung (für Unternehmen und Institutionen auf Anfrage).

  • Wir versenden innerhalb Österreichs und Deutschlands. Für andere Länder bitte vorab anfragen.

  • Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

  • In welcher Qualität sind die Bildbände produziert? Alle Publikationen erscheinen im Eigenverlag ars vobiscum Edition und werden mit hohem handwerklichem Anspruch produziert — Druck, Papier und Bindung sind bewusst gewählt, um dem fotografischen Inhalt gerecht zu werden.

    Gibt es signierte Exemplare? Ja, auf Anfrage — besonders für Erstauflagen. Einfach bei der Bestellung im Kommentarfeld vermerken oder direkt Kontakt aufnehmen.

    Kann ich einen Bildband auch als Geschenk versenden lassen? Ja. Einfach die Lieferadresse entsprechend angeben. Eine persönliche Widmung ist auf Wunsch möglich.

  • Erscheinen die CDs auch auf Streaming-Plattformen? Je nach Produktion — bitte die jeweilige Produktbeschreibung beachten oder direkt anfragen.

    Sind die CDs auch als Download erhältlich? Für einige Produktionen bieten wir digitale Downloads an. Dies ist jeweils beim Produkt vermerkt.

  • Für wen sind die Workshops geeignet? Die Angebote richten sich an Kulturschaffende, Kommunikationsverantwortliche in Institutionen, Journalist:innen und alle, die Geschichten visuell und narrativ erzählen möchten. Vorkenntnisse sind je nach Format angegeben.

    Wo finden die Workshops statt? In Präsenz — in der Regel in Oberhofen am Irrsee oder nach Absprache direkt bei der Institution. Online-Formate sind für einzelne Module möglich.

    Kann ich einen Workshop für meine Institution buchen? Ja. Inhouse-Workshops und maßgeschneiderte Formate sind ausdrücklich möglich. Bitte direkt anfragen — wir entwickeln das Programm gemeinsam.

    Was passiert bei Stornierung? Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei. Bei späterem Rücktritt wird eine Stornogebühr fällig, oder es kann eine Ersatzperson gemeldet werden. Details in den jeweiligen Buchungsbedingungen.

  • Kann ich einen Kauf rückgängig machen? Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Digitale Produkte sind nach erfolgtem Download vom Widerruf ausgeschlossen — darauf wird vor dem Kauf ausdrücklich hingewiesen.

    Was tue ich bei einem beschädigten Produkt? Bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt melden — per E-Mail mit Foto der Beschädigung. Wir kümmern uns unkompliziert um Ersatz oder Rückerstattung.